BPO de iGaming en Latinoamérica, alineado con tus jugadores y tus horarios

Más que una ventaja de costes

Un equipo nearshore en Latinoamérica puede colaborar en tiempo real con operaciones de Norteamérica y cubrir una parte relevante de la jornada europea. Esto reduce esperas en escalaciones, cambios de conocimiento y decisiones que conectan soporte, pagos, cumplimiento y CRM.

La región también aporta talento multilingüe y cercanía cultural con mercados hispanohablantes y Brasil. La eficiencia económica importa, pero debe evaluarse junto con liderazgo, capacitación, QA, tecnología y resultados.

Servicios que se conectan

• Player support y gestión de reclamaciones
• Onboarding, KYC y soporte de cumplimiento
• Depósitos, retiros y atención de pagos
• Retención, VIP y reactivación
• CRM y operaciones de ciclo de vida
• Recuperación de primer depósito

Empieza con una necesidad concreta

VERTICALLS permite comenzar con un módulo y añadir capacidad, idiomas o cobertura conforme crece el volumen. El equipo se forma alrededor de la marca, los procesos y las plataformas del operador.

Conoce nuestro enfoque

Consulta nuestros Insights sobre soporte multilingüe, equipos dedicados y operaciones en Brasil.